本市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體2021年第三季度檢查情況通報 2021-09-28
??根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）、《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）的要求，市政府辦公廳組織開展了2021年第三季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
??一、本市政府網(wǎng)站2021年第三季度檢查情況
??（一）總體情況
??目前，我市處于正常運(yùn)行狀態(tài)的政府網(wǎng)站共有67家，其中市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站以及市政府部門網(wǎng)站共62家，市政府部門下屬子網(wǎng)站4家，管委會網(wǎng)站1家。
??今年7月-9月,共對全市政府網(wǎng)站開展兩批次全覆蓋檢查，共計139次(包括復(fù)查）。7月份合格率97%，其中區(qū)網(wǎng)站93.8%，部門網(wǎng)站100%，子網(wǎng)站75%；9月份合格率95.5%，其中區(qū)網(wǎng)站93.8%，部門網(wǎng)站97.8%，子網(wǎng)站75%。不合格網(wǎng)站已按照普查要求進(jìn)行全面整改。組織第三方機(jī)構(gòu)開展政府網(wǎng)站安全掃描，檢查結(jié)果顯示，67家網(wǎng)站安全情況良好。
??“我為政府網(wǎng)站找錯”建議意見處理情況。7月1日至9月22日，我市通過“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺，共收到網(wǎng)民意見留言共519條，規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)率為100%。
??（二）存在問題
??1.部分網(wǎng)站空白欄目較多，信息更新不及時，如上海市文史研究館、上海市企業(yè)服務(wù)云。個別網(wǎng)站政務(wù)公開欄目維護(hù)機(jī)制不完善,子欄目更新不及時，整改不到位，如奉賢區(qū)人民政府網(wǎng)站。
??2. 檢查中，發(fā)現(xiàn)部分網(wǎng)站存在用詞不規(guī)范、不準(zhǔn)確等問題，個別問題具有普遍性。如上海市城市管理行政執(zhí)法局、上海市政府合作交流辦公室等。
??3. 部分網(wǎng)站由于欄目結(jié)構(gòu)和頁面設(shè)計的多樣性導(dǎo)致網(wǎng)站頁面標(biāo)簽標(biāo)識缺失、存在錯鏈等問題。如松江區(qū)人民政府、上海市人力資源和社會保障局等。
??（三）下一步工作
??1.進(jìn)一步加強(qiáng)用詞規(guī)范性檢查。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)檢查力度，規(guī)范常用詞、高頻詞的使用方式方法，杜絕內(nèi)容差錯、標(biāo)點(diǎn)符號不規(guī)范等情況。
??2. 進(jìn)一步完善集約化平臺功能。主動對接相關(guān)主管部門，根據(jù)各網(wǎng)站提出的個性化需求，加強(qiáng)功能的共建共用，豐富集約化平臺功能，為保障集約化平臺上各網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)維提供有力支撐。
??3. 持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理。健全完善政府網(wǎng)站管理機(jī)制，落實(shí)管理責(zé)任，加強(qiáng)運(yùn)維人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)內(nèi)容保障和監(jiān)督管理，不斷提高信息發(fā)布、解讀回應(yīng)質(zhì)量。啟動全市政府網(wǎng)站年度測評工作，圍繞本年度工作重點(diǎn)和普查中普遍存在的問題，制定檢測指標(biāo)，確保測評成效。
??附件：
??1. 檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
??2. 抽查評分較高的政府門戶網(wǎng)站名單
??3. 1個工作日內(nèi)在線答復(fù)留言的政府門戶網(wǎng)站名單
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附件1
??檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
??（7月份抽查）
網(wǎng)站名稱 | 存在的突出問題 | 網(wǎng)站標(biāo)識碼 |
奉賢區(qū)人民政府 | 多個欄目不更新、多個空白欄目 | 3101200012 |
上海市企業(yè)服務(wù)云 | 存在多個空白欄目 | 3100000105 |
??（9月份抽查）
網(wǎng)站名稱 | 存在的突出問題 | 網(wǎng)站標(biāo)識碼 |
上海市文史研究館 | 首頁欄目2周內(nèi)未更新 | 3100000112 |
上海市企業(yè)服務(wù)云 | 存在多個空白欄目 | 3100000105 |
??附件2
??抽查評分較高的政府門戶網(wǎng)站名單
分 值 | 網(wǎng) 站 名 稱 | |
超過120分 | 楊浦區(qū)人民政府、閔行區(qū)人民政府 | |
110—120分 | 浦東新區(qū)人民政府、徐匯區(qū)人民政府、寶山區(qū)人民政府、嘉定區(qū)人民政府、金山區(qū)人民政府、青浦區(qū)人民政府、長寧區(qū)人民政府、普陀區(qū)人民政府 | |
100—109分 | 區(qū)政府 | 靜安區(qū)人民政府、虹口區(qū)人民政府、崇明區(qū)人民政府 |
部門 | 上海市發(fā)展和改革委員會、上海市科學(xué)技術(shù)委員會、上海市司法局、上海市交通委員會、上海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會、上海市文化和旅游局、上海市衛(wèi)生健康委員會、上海市市場監(jiān)督管理局、上海市體育局、上海市知識產(chǎn)權(quán)局、上海市綠化和市容管理局 | |
??附件3
??1個工作日內(nèi)在線答復(fù)留言的政府門戶網(wǎng)站名單
類 型 | 網(wǎng) 站 名 稱 |
區(qū)政府 | 徐匯區(qū)人民政府、長寧區(qū)人民政府、虹口區(qū)人民政府、楊浦區(qū)人民政府、金山區(qū)人民政府、青浦區(qū)人民政府 |
部門 | 上海市發(fā)展和改革委員會、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、上海市商務(wù)委員會、上海市科學(xué)技術(shù)委員會、上海市民族和宗教事務(wù)局、上海市公安局、上海市民政局、上海市司法局、上海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會、上海市文化和旅游局、上海市衛(wèi)生健康委員會、上海市審計局、上海市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、上海市市場監(jiān)督管理局、上海市藥品監(jiān)督管理局、上海市體育局、上海市知識產(chǎn)權(quán)局、上海市綠化和市容管理局、上海市應(yīng)急管理局、上海市醫(yī)療保障局、上海市房屋管理局 |
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二、本市政務(wù)新媒體2021年第三季度檢查情況
??(一)總體情況
??第三季度，在前期開展政務(wù)新媒體賬號核查補(bǔ)報工作基礎(chǔ)上，我市采取技術(shù)和人工相結(jié)合方式，對本市目前開設(shè)的1970個政務(wù)新媒體賬號中的439個賬號進(jìn)行了抽查。此次抽查，除對16個區(qū)政府及各市級部門381個政務(wù)新媒體賬號進(jìn)行普查外，還對前一階段重點(diǎn)整治過程中發(fā)現(xiàn)問題的58個賬號進(jìn)行了復(fù)查，抽查數(shù)量超過國務(wù)院辦公廳規(guī)定的政務(wù)新媒體賬號總數(shù)10%以上的要求。經(jīng)復(fù)核，此次檢查發(fā)現(xiàn)存在更新不及時問題的政務(wù)新媒體賬號5個，已全部按照要求落實(shí)整改。未發(fā)現(xiàn)存在安全、泄密嚴(yán)重事故等情況，總體運(yùn)行正常。
??（二）主要問題
??此次抽查中發(fā)現(xiàn)，個別市級部門賬號更新不及時（詳表附后）。
??政務(wù)微信賬號“上海城管青年”，政務(wù)微博賬號“警民直通車-社區(qū)安全站”“上海衛(wèi)生健康監(jiān)督”“上海市出入境管理局”，政務(wù)頭條號“上海防汛”等5個賬號在監(jiān)測時間點(diǎn)前兩周沒有更新。
??同時，部分政務(wù)新媒體在與網(wǎng)友互動回應(yīng)過程中，還存在不同程度的問題，如回復(fù)頻率和質(zhì)量一般、反應(yīng)速度較慢等，這些都有待進(jìn)一步改進(jìn)。
??（三）下一步工作
??一是按照國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦《關(guān)于開展政務(wù)新媒體突出問題排查整治工作的通知》要求以及國辦公開辦函〔2021〕27號《關(guān)于開展政務(wù)新媒體賬號核查補(bǔ)報工作的通知》精神，結(jié)合工作實(shí)際，對全市政務(wù)新媒體持續(xù)開展督促排查整治，進(jìn)一步完善全市政務(wù)新媒體管理體系，落實(shí)主管主辦責(zé)任，強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)營。
??二是持續(xù)做好政務(wù)新媒體報送系統(tǒng)相關(guān)管理檢查工作，重點(diǎn)開展前階段核查補(bǔ)報工作情況“回頭看”，對系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有賬號性質(zhì)進(jìn)行再甄別、再梳理、再核查，確應(yīng)納入報送系統(tǒng)的及時動態(tài)補(bǔ)報，不應(yīng)納入的按程序上報國辦進(jìn)行刪除。同時，要求各區(qū)、各部門加強(qiáng)各平臺運(yùn)維責(zé)任，實(shí)施“問題”賬號滾動監(jiān)測，對同步更新不到位、運(yùn)營管理留空白、修改運(yùn)營賬號名稱未在報送系統(tǒng)修改等情況及時發(fā)現(xiàn)并整改，確保全市所有政務(wù)新媒體賬號穩(wěn)定、健康、持續(xù)運(yùn)維。
??三是針對本次抽查中存在的更新不及時等問題，繼續(xù)按照國務(wù)院辦公廳要求，落實(shí)常態(tài)化監(jiān)管職責(zé)，安排專人定期巡查、督促，對反復(fù)出現(xiàn)類似問題的賬號主管單位，在年度政務(wù)公開績效考核中，按照規(guī)定給予扣分處理。同時，繼續(xù)完善月度抽檢制度，通過加強(qiáng)日常提醒、定期抽檢、內(nèi)部通報等方式，保證本市各政務(wù)新媒體按時更新，形成長效監(jiān)督管理體系。
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上海市人民政府辦公廳
??2021年9月28日