本市政府網(wǎng)站和政務新媒體2022年第二季度檢查情況通報 2022-06-29
??根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）、《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）的要求，市政府辦公廳組織開展了2022年第二季度全市政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關情況通報如下：
??一、本市政府網(wǎng)站2022年第二季度檢查情況
??（一）總體情況
??目前，我市處于正常運行狀態(tài)的政府網(wǎng)站共有67家，其中市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站以及市政府部門網(wǎng)站共62家，市政府部門下屬子網(wǎng)站4家，管委會網(wǎng)站1家。
??今年4月-6月，共對全市政府網(wǎng)站開展兩批次全覆蓋檢查，共計141次，總合格率為94.8%。其中，區(qū)政府門戶網(wǎng)站合格率為100%；市政府部門網(wǎng)站合格率為93.3%；市政府部門子網(wǎng)站合格率為87.5%。組織第三方機構開展政府網(wǎng)站安全掃描，檢查結果顯示，66家網(wǎng)站安全情況良好，1家網(wǎng)站存在安全漏洞，存在安全漏洞的網(wǎng)站已進行安全加固整改。
??“我為政府網(wǎng)站找錯”建議意見處理情況。4月1日至6月24日，我市通過“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺，共收到網(wǎng)民意見留言共326條，規(guī)定時限內(nèi)辦結率為97%。
??（二）存在問題
??1.信息更新不及時。二季度第一輪檢查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)站動態(tài)類欄目更新不及時，主要原因疫情影響工作時效性。
??2. 網(wǎng)站政民互動渠道不完備，部分網(wǎng)民咨詢按照信訪件進行處理，答復及時性不夠。
??3.從“我為政府網(wǎng)站找錯”留言情況來看，主要問題是“一網(wǎng)通辦”欄目存在功能無法使用、內(nèi)容無法訪問等問題。個別網(wǎng)站對建議意見處理不及時，未按國務院辦公廳規(guī)定時限要求辦理并答復公眾留言，導致留言辦理超期。
??（三）下一步工作
??1. 持續(xù)加強網(wǎng)站內(nèi)容監(jiān)管。進一步完善工作機制，制定應急預案，避免因突發(fā)情況導致信息更新不及時等現(xiàn)象，確保網(wǎng)站正常有序運行。
??2. 提升網(wǎng)站留言辦理效率。加強對“政府網(wǎng)站找錯”平臺管理，明確責任人，規(guī)范辦理流程，嚴格辦結時限，進一步提升留言辦理水平。
??3. 做好重要時間節(jié)點安保工作。認真做好重大會議、重要活動期間的安全保障工作，加強網(wǎng)站日常監(jiān)測，確保政府網(wǎng)站平穩(wěn)有序運行。
??二、本市政務新媒體2022年第二季度檢查情況
??（一）總體情況
??第二季度，在前期加強政務新媒體運營與機制建設及賬號核查補報等工作基礎上，我市采取技術和人工相結合方式，對本市目前開設的1931個政務新媒體賬號中的419個賬號進行了抽查。此次抽查，除對16個區(qū)政府及各市級部門366個政務新媒體賬號進行普查外，還對前一階段重點整治過程中發(fā)現(xiàn)問題的53個賬號進行了復查，抽查數(shù)量超過國務院辦公廳規(guī)定的政務新媒體賬號總數(shù)10%以上的要求。經(jīng)復核，此次檢查發(fā)現(xiàn)存在更新不及時問題的政務新媒體賬號19個，已全部按照要求落實整改。未發(fā)現(xiàn)存在安全、泄密嚴重事故等情況，總體運行正常。
??（二）主要問題
??此次抽查中發(fā)現(xiàn)，一些市級賬號和區(qū)屬賬號存在更新不及時等問題。其中，政務微信賬號“上海城管青年”“練江微警”“浦東經(jīng)偵ECID”“上?？诎栋l(fā)布”“上海市糧食和物資儲備局”“黃浦城管外灘風景區(qū)中隊”“黃浦民防”“莊行司法所”，政務微博賬號“警民直通車-社區(qū)安全站”“上海軌交警犬”“警民直通車-上海文?！薄熬裰蓖ㄜ?上海機場”“上海交警”“上海知識產(chǎn)權”“東寶衛(wèi)士”，抖音政務號“Lujiazui_FC”，政務一點號“上海交通”“上海市戒毒管理局”，政務大風號“浦東發(fā)布”等19個賬號在監(jiān)測時間點前兩周沒有更新（詳見附表）。
??同時，本輪疫情期間，部分政務新媒體還不同程度存在發(fā)布內(nèi)容與政務服務定位不符、文字審核把關不嚴、政民互動不足、重要公共政策和相關服務措施公布不及時等問題，這些都有待進一步改進。
??（三）下一步工作
??一是聚焦政務服務定位，壓實主管主辦責任。推動各區(qū)、各部門對《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于加強政務新媒體運營與監(jiān)管機制建設的通知》等文件精神進行再學習、再落實，按照“誰開設、誰主辦”“誰管理、誰負責”的原則，壓實賬號運維第一責任，同時引導聚焦政務公開、解讀回應、互動辦事等政務服務功能定位，加強對平臺信息發(fā)布、政務服務、互動交流等方面的實踐引導和監(jiān)督檢查，確保信息發(fā)布安全、準確、規(guī)范。
??二是聚焦運營不力賬號，強化動態(tài)監(jiān)測管理。加強政務新媒體報送系統(tǒng)運維管理，定期對系統(tǒng)內(nèi)賬號進行梳理、核查，實現(xiàn)動態(tài)“增”“減”。嚴格執(zhí)行新增賬號分級備案制度，不備案不“入庫”。針對本次檢查中存在的賬號更新不及時等問題，繼續(xù)按照國務院辦公廳要求，加大日常巡查和月度抽查力度和廣度，對確屬無力維護的堅決關停注銷，確保政務新媒體系統(tǒng)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。
??三是聚焦內(nèi)容質(zhì)量建設，優(yōu)化績效考核辦法。進一步優(yōu)化政務新媒體年度績效考核機制，增加對內(nèi)容質(zhì)量的考核權重，在日常提醒、定期抽檢、內(nèi)部通報等方式的基礎上，加大技術監(jiān)測力度，對疏于管理、把關不嚴引發(fā)較大輿情的區(qū)、單位，實行“一票否決”，督促各政務新媒體加強內(nèi)容建設，切實發(fā)揮應有的作用。
??附件：
??1. 抽查評分較高的政府門戶網(wǎng)站名單
??2. 1個工作日內(nèi)在線答復留言的政府門戶網(wǎng)站名單
??3. 檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單
??附件1
??抽查評分較高的政府門戶網(wǎng)站名單
分 值 | 網(wǎng) 站 名 稱 | |
超過120分 | 普陀區(qū)人民政府、楊浦區(qū)人民政府、閔行區(qū)人民政府 | |
110—120分 | 浦東新區(qū)人民政府、寶山區(qū)人民政府、金山區(qū)人民政府、青浦區(qū)人民政府、崇明區(qū)人民政府 | |
100—109分 | 區(qū)政府 | 黃浦區(qū)人民政府、靜安區(qū)人民政府、徐匯區(qū)人民政府、長寧區(qū)人民政府、嘉定區(qū)人民政府、松江區(qū)人民政府、奉賢區(qū)人民政府 |
部門 | 上海市科學技術委員會、上海市民族和宗教事務局、上海市民政局、上海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會、上海市衛(wèi)生健康委員會、上海市體育局、上海市知識產(chǎn)權局 | |
??附件2
??1個工作日內(nèi)在線答復留言的政府門戶網(wǎng)站名單
類 型 | 網(wǎng) 站 名 稱 |
區(qū)政府 | 浦東新區(qū)人民政府、楊浦區(qū)人民政府、寶山區(qū)人民政府、閔行區(qū)人民政府、嘉定區(qū)人民政府、金山區(qū)人民政府、松江區(qū)人民政府、崇明區(qū)人民政府 |
部門 | 上海市發(fā)展和改革委員會、上海市商務委員會、上海市教育委員會、上海市科學技術委員會、上海市民族和宗教事務局、上海市公安局、上海市民政局、上海市人力資源和社會保障局、上海市交通委員會、上海市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會、上海市文化和旅游局、上海市衛(wèi)生健康委員會、上海市國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、上海市市場監(jiān)督管理局、上海市藥品監(jiān)督管理局、上海市知識產(chǎn)權局、上海市應急管理局、上海市民防辦公室 |
??附件3
??檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單
類型 | 賬號名稱 | 開設主體 | 問題 |
微信 | 上海城管青年 | 上海市城市管理行政執(zhí)法局 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微信 | 上海口岸發(fā)布 | 上海市口岸服務辦公室 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微信 | 上海市糧食和物資儲備局 | 上海市糧食和物資儲備局 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微信 | 浦東經(jīng)偵ECID | 上海市公安局浦東分局經(jīng)偵支隊 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微信 | 練江微警 | 上海市公安局農(nóng)場分局 練江農(nóng)場派出所 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微信 | 黃浦城管外灘風景區(qū)中隊 | 上海市黃浦城市管理執(zhí)法局 外灘風景區(qū)中隊 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微信 | 黃浦民防 | 黃浦區(qū)民防辦公室 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微信 | 莊行司法所 | 奉賢區(qū)莊行司法所 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微博 | 上海知識產(chǎn)權 | 上海市知識產(chǎn)權局 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微博 | 警民直通車-社區(qū)安全站 | 上海市公安局治安總隊 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微博 | 上海軌交警犬 | 上海市公安局 城市軌道和公交總隊 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微博 | 上海交警 | 上海市公安局交通警察總隊 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微博 | 警民直通車-上海文保 | 上海市公安局文化保衛(wèi)分局 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微博 | 警民直通車-上海機場 | 上海市公安局國際機場分局 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
微博 | 東寶衛(wèi)士 | 上海市公安局軌交總隊 東寶興路站派出所 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
抖音號 | Lujiazui_FC | 陸家嘴管理局 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
大風號 | 浦東發(fā)布 | 浦東新區(qū)融媒體中心 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
一點號 | 上海交通 | 上海市交通委員會 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
一點號 | 上海市戒毒管理局 | 上海市戒毒管理局 | 監(jiān)測時間點前2周未更新 |
??注：監(jiān)測時間點2022年6月11日，時間段為5月29日-6月11日