滬府辦〔2019〕133號
上海市人民政府辦公廳關于開展2019年度本市政府網站測評工作的通知
各區(qū)人民政府，市政府有關委、辦、局：
為全面評估本市政府網站建設管理水平，持續(xù)推進政府網站創(chuàng)新發(fā)展，根據《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）和《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》精神，市政府辦公廳決定開展2019年度本市政府網站測評工作，現將有關事項通知如下：
一、指導思想
按照建設法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務型政府的要求，不斷提升政府網上履職能力和服務水平，將本市政府網站打造成更加全面的政務公開平臺、更加權威的政策發(fā)布解讀和回應關切平臺、更加智慧的網上政務服務平臺。
二、測評范圍
各區(qū)政府門戶網站，市政府各委、辦、局網站。
三、測評內容
?。ㄒ唬﹪鴦赵恨k公廳工作要求落實情況
各單位網站落實國務院辦公廳工作要求情況，包括網站普查、網站標識添加、網站工作年報、我為政府網站找錯等工作情況。其中，“國務院辦公廳抽查情況”屬于單項否決指標，各區(qū)、各部門所屬各級各類政府網站在全國政府網站抽查中被國務院辦公廳通報批評的，取消該區(qū)、部門網站本年度評優(yōu)資格。
?。ǘ┚W站建設管理情況
各單位網站日常建設、運行和管理情況，包括政務公開、辦事服務、政民互動等欄目建設情況和系統(tǒng)安全、無障礙建設、網頁規(guī)范、可見性優(yōu)化等工作開展情況。
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各單位網站對“中國上?！遍T戶網站相關欄目內容的保障工作情況，包括信息報送、信箱反饋、欄目鏈接維護、社會監(jiān)督員意見處理、在線訪談開展等工作。
?。ㄋ模┚W站專項工作情況
各單位網站專項工作開展情況，包括政府網站整合、網站域名規(guī)范、“一網通辦”建設、問題地圖清理等工作。其中，“政府網站域名規(guī)范”指標屬于單項否決指標，凡未按照時間節(jié)點完成網站域名清理和規(guī)范工作的，取消該區(qū)、部門網站本年度評優(yōu)資格。
（五）用戶滿意度
考查用戶使用政府網站的滿意度情況。包括網站檢索是否便捷，信息更新是否及時，內容發(fā)布是否準確，辦事服務是否實用，互動交流是否響應，以及頁面設計、功能應用等情況。
四、測評方式
?。ㄒ唬┲鞴懿块T評價
市大數據中心負責內容保障工作以及網站整合、域名清理、“一網通辦”總門戶建設運維情況（與“一網通辦”工作評估指標不重復測評）等專項工作的測評。
市信訪辦負責領導信箱運行反饋情況的測評。
?。ǘ┑谌皆u估
委托第三方專業(yè)機構，對政府網站建設情況、可見性、影響力等進行評估。
?。ㄈ┕娫u議
公眾通過“中國上?！遍T戶網站開設的2019年度本市政府網站測評專欄，對各單位網站進行滿意度評價。
五、時間安排
?。ㄒ唬?020年1月。啟動2019年度上海政府網站測評工作，召開有關會議進行工作部署;開展政府網站測評工作，包括主管部門評價、第三方評估和公眾評議。
（二）2020年3月。綜合有關測評情況，形成測評結果，并主動向社會公開。
上海市人民政府辦公廳
2019年12月31日